Community Development (Jatim & Madura)

Deskripsi Pekerjaan

• Tanggung Jawab:
• Mengelola dan mengembangkan komunitas pelanggan secara online dan offline
• Membangun engagement dan hubungan jangka panjang dengan anggota komunitas
• Mengelola komunikasi komunitas melalui WhatsApp Group, Telegram, dan media sosial
• Menyusun dan menjalankan program komunitas (gathering, kajian, sharing session, dll.)
• Menjadi penghubung antara komunitas dan tim internal (marketing, sales, CS, operasional)
• Mengumpulkan feedback dan insight komunitas untuk pengembangan layanan dan strategi
• Mendukung penyebaran informasi program dan campaign perusahaan ke komunitas
• Menjaga citra dan reputasi brand dalam setiap interaksi komunitas
• Membuat laporan aktivitas dan perkembangan komunitas secara berkala
• Kualifikasi:
• D3/S1 semua jurusan
• Pengalaman di bidang community, engagement, event, atau organisasi menjadi nilai tambah
• Fresh graduate dengan pengalaman organisasi dipersilakan melamar
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan persuasif
• Terbiasa mengelola grup komunitas (WA/Telegram) dan media sosial
• Mampu membangun relasi dan menjaga hubungan jangka panjang
• Terorganisir, proaktif, dan mampu bekerja secara mandiri maupun tim
• Memiliki empati tinggi dan berorientasi pada pelayanan
• Bersedia ditempatkan di semua cabang Bimbel area Jawa Timur dan Madura.