CSR GraPARI Telkomsel Pangkal Pinang

Deskripsi Pekerjaan

• Job Description
• 1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
• 2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
• 3. Service Operation Support.
• 4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.
• Job Requirement
• 1. Pendidikan min. D3 semua jurusan
• 2. Bisa berkomunikasi dengan baik dan berbahasa inggris
• 3. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team
• 4. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
• Skill Requirement
• Public Communication