IT Helpdesk Call Center
Call Center & Layanan PelangganRp 6 jt - Rp 6.8 jt / bulan
Deskripsi Pekerjaan
- 1. Menerima keluhan/kendala dari nasabah yang masuk melalui call, Whatsapp dan Email
- 2. Merespon keluhan atau pertanyaan nasabah
- 3. Mencari solusi atas kendala nasabah
- 4. Mencatat kendala dan solusinya pada aplikasi
- 5. Membuat report berkala bulanan/quarterly/tahunan
- 6. Menginput complain pada MyService
- 7. Menindaklanjutin complain sampai solved
- 8. Melakukan input data CRM
- Laki-laki
- S1 semua jurusan diutamakan lulusan IT/SI (D3 diperbolehkan Experience sebagai contact center/call center)
- Memiliki Pengalaman Call center dan complain handling
- Memiliki pengetahuan teknis IT diutamakan
- Bersedia Shifting 24/7 (libur tidak nentu di sabtu minggu)
Kualifikasi
- • Laki-laki
- • S1 semua jurusan diutamakan lulusan IT/SI (D3 diperbolehkan Experience sebagai contact center/call center)
- • Memiliki Pengalaman Call center dan complain handling
- • Memiliki pengetahuan teknis IT diutamakan
- • Bersedia Shifting 24/7 (libur tidak nentu di sabtu minggu)
Kualifikasi
- • Laki-laki
- • S1 semua jurusan diutamakan lulusan IT/SI (D3 diperbolehkan Experience sebagai contact center/call center)
- • Memiliki Pengalaman Call center dan complain handling
- • Memiliki pengetahuan teknis IT diutamakan
- • Bersedia Shifting 24/7 (libur tidak nentu di sabtu minggu)
Tentang Perusahaan
PT. Danamas Insan Kreasi Andalan atau DIKA merupakan anak perusahaan dan Dana Pensiun Karyawan BCA yang didirikan di Jakarta pada tanggal 2 Mei 2012 dengan fokus di bisnis outsourcing. Misi utama DIKA adalah mengembangkan sumber daya manusia dalam mencapai performa terbaik dan memberikan solusi terpadu untuk Mien dalam mencapal tujuan perusahaan. Vlsi DIKA adalah menjadi mitra bisnis yang andal dan terpecaya yang dapat membantu kiien dalam mengembangkan bisnisnya. Kekuatan DIKA terletak pada managemen yang sudah berpengalaman dan profesional di bidang Industri keuangan dan jasa. Dengan pengalaman yang luas dan performa yang terbukti balk selama bertahun-tahun, DIKA adalah MITRA BIS NIS yang andal bagi kiien.
Cara Melamar
Apply di platform Karir.com.
Cara Melamar
Apply di platform Karir.com.
Ikuti instruksi melamar yang tersedia pada data lowongan. Pastikan tujuan lamaran sudah benar sebelum mengirim lamaran.